Pekerjaan Asisten Manajer Akun dengan SKYPAD

TENTANG SKYPAD

Sky IT Group adalah rumah bagi SKYPAD, platform SaaS B2B terkemuka, yang mendukung kolaborasi merek paling terkenal di dunia dengan pengecer top di seluruh dunia. Memanfaatkan otomatisasi dan pelaporan swalayan, SKYPAD memberikan wawasan tentang tren tingkat produk dan lokasi yang mendorong perencanaan, perkiraan, dan keputusan rantai pasokan, menyempurnakan pengalaman belanja konsumen. Saat ini, SKYPAD melayani lebih dari 3.000 pengguna, dari 2.000+ merek di beberapa vertikal industri dan wilayah geografis. Portofolio merek klien kami dari pemimpin industri meliputi Gucci, Prada, Rag & Bone, Lucky Brand, Burberry, dan L’Oréal. Jaringan mitra pengecer SKYPAD mencakup Nordstrom, Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, dan Saks Fifth Avenue.

RINGKASAN POSISI

Posisi ini – Asisten Manajer Akun bertanggung jawab untuk mendukung portofolio klien yang ada dengan kontak di tingkat Rekanan dan Manajer, dan grup internal di seluruh produksi, pengembangan, dan penjualan. Posisi ini melapor kepada Director of Account Management dan berbasis di New York City (Chelsea/Garment District).

*Setelah 4 hingga 6 bulan, kandidat juga akan memiliki kesempatan untuk tumbuh menjadi manajer akun yang berorientasi penjualan.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:

Dalam daftar akun Pakaian/Fashion, Analis Bisnis akan:

· Menghadiri dan berpartisipasi aktif dalam pertemuan rutin klien akun fashion mewah, baik di dalam maupun di luar lokasi.

· Menjaga kepuasan pelanggan selama proses manajemen akun: ini termasuk menerapkan keterampilan tertulis dan verbal yang luar biasa, kemampuan yang tajam untuk “memecahkan masalah” dan menguraikan pertanyaan pengguna dan berkolaborasi secara efisien antara tim internal dan kontak klien.

· Penghubung antara tim produksi teknis internal dan pengguna bisnis klien, dan menindaklanjuti dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pelaporan dan pertanyaan.

· Validasi, sewaktu-waktu dan bila diperlukan, data ritel menggunakan excel.

· Memanfaatkan keterampilan mendengarkan dan menyelidik untuk mengidentifikasi dan menilai kebutuhan klien. Lakukan penilaian yang baik untuk menganalisis dan mengidentifikasi peluang yang solid sejalan dengan strategi perusahaan.

· Memberikan gambaran kualitas tinggi dan demonstrasi layanan pelaporan, dan mampu menjawab pertanyaan standar mengenai perusahaan dan layanan melalui standar penjualan perusahaan.

· Memberikan umpan balik kepada berbagai tim internal untuk membantu mendorong solusi baru, menciptakan alat pemasaran yang lebih efektif, dan meningkatkan solusi saat ini.

Persyaratan

· Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik, termasuk manajemen masalah berbasis solusi.

· Menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tenggat waktu dan tekanan yang ketat tanpa mengorbankan standar.

· Diperlukan kompetensi keterampilan Excel menengah hingga mahir yang telah terbukti.

· Menampilkan tingkat energi yang tinggi dan rasa urgensi untuk mendorong kepuasan klien yang luar biasa dan efisiensi internal.

· Karismatik, cerdas, dan analitis dengan mentalitas “bisa-melakukan”.

· Kemampuan untuk mengeksekusi solusi klien seperti yang didefinisikan oleh tim Manajemen Akun.

PENDIDIKAN DAN/ATAU PENGALAMAN DIHARAPKAN UNTUK POSISI:

· Gelar empat tahun, lebih disukai dalam Bisnis.

· Pengalaman 1-2 tahun dalam merchandising pakaian/fashion, pembelian, perencanaan atau kegiatan terkait.

· Diutamakan pengalaman 1-2 tahun di bidang teknologi informasi.

· 3+ tahun pengalaman dalam B2B SaaS/Penjualan Perangkat Lunak, e-commerce, solusi teknologi

· Terbukti sukses dalam mengelola hubungan internal dan eksternal, komunikasi.

· Kemampuan yang terbukti untuk memahami matematika ritel dasar dan memanfaatkan keterampilan excel menengah hingga lanjutan di seluruh aktivitas sehari-hari.

· Pengetahuan tentang perusahaan ritel/grosir dan program pelaporan intelijen bisnis (misalnya SAP, BlueCherry, RLM, Retail Pro, QlikView, Microstrategy, Cognos,).

· Pengetahuan industri fashion atau produk konsumen lebih disukai.

MENGAPA SKYPAD?

Kami kreatif, inovatif, dan berpengalaman dalam membantu bisnis menjadi lebih efisien. Memastikan bahwa setiap anggota tim kami merasa terpenuhi dan berada di jalur yang tepat untuk menjadi karyawan terbaik yang mereka bisa adalah penting – dan kami mendorong orang-orang kami untuk menemukan cara baru untuk mencapai tujuan tertentu. Kami sepenuhnya percaya bahwa setiap bagian dari organisasi kami memberikan nilai, perspektif baru, dan kemajuan bagi pertumbuhan dan kesuksesan SKYPAD. Tim profesional kami sangat ramah dan bersemangat untuk mendukung anggota baru kami. Mari bergabung bersama kami agar kita bisa membangun bersama!

MANFAAT

SKYPAD menawarkan paket gaji dan tunjangan yang kompetitif lengkap dengan asuransi kesehatan, gigi & penglihatan, program 401k yang sesuai, PTO fleksibel & beragam liburan dan cuti orang tua berbayar.