Mengapa Inovator di China Tetap Dekat dengan Pasar

Lihatlah alat cukur listrik yang ditawarkan dari Philips di toko-toko di New York, London, atau Tokyo, dan yang satu akan tampak sangat mirip dengan yang lain. Tapi pergilah ke Shanghai, atau kota Cina yang lebih kecil seperti Yantai, dan Anda akan melihat sesuatu yang berbeda. Di sana, Philips memiliki produk yang muncul dari inovasi lokal dan disesuaikan untuk konsumen China.

Tidak mengherankan bahwa perusahaan multinasional bersedia menyesuaikan penawarannya untuk melayani pasar yang besar — ​​seperti yang dikomentari oleh seorang eksekutif Philips, kota lapis kedua di China mungkin memiliki pasar yang lebih besar daripada kebanyakan negara Eropa. Yang mengejutkan adalah Philips tidak merasa perlu melakukan inovasi khusus pasar ini di banyak negara besar tetapi melakukannya di China. Apa yang begitu berbeda dari bersaing di pasar Cina sehingga menuntut pendekatan yang sama sekali berbeda dari yang dominan di tempat lain di dunia?

Selama tiga tahun terakhir, kami melakukan dua survei perwakilan besar tentang inovasi perusahaan. Yang pertama melihat praktik inovasi di delapan negara, kebanyakan dari mereka sangat maju. Yang kedua berfokus secara khusus pada praktik inovasi di China, baik oleh perusahaan domestik maupun asing yang beroperasi di sana. Kami menemukan bahwa di China, inovasi berbeda. Di mana pun kami melihat, kami menemukan bahwa perusahaan mengambil pendekatan serupa terhadap inovasi korporat.1 Namun perusahaan di China — baik itu domestik atau asing — telah memilih jalur yang berbeda di pasar di mana pertumbuhan yang cepat menghasilkan pendapatan yang sangat besar secara tidak proporsional. pangsa pelanggan baru untuk banyak industri, dan infrastruktur digital canggih, termasuk platform digital yang tersebar luas, menyediakan sarana untuk mengaksesnya.

Jalur Berbeda menuju Inovasi Perusahaan

Penelitian kami menunjukkan bahwa di luar China, perusahaan-perusahaan besar berkumpul pada pola untuk mencari inovasi. Secara internal, mereka memusatkan inovasi. Jika mereka tidak memiliki unit R&D pusat, mereka sedang membangunnya. Dan, semakin, mereka membangun laboratorium inovasi yang dikendalikan secara terpusat yang terletak di ekosistem inovasi yang kaya, seperti Silicon Valley. Sementara itu, keinginan untuk mencari inovasi dari dalam unit bisnis individu semakin berkurang, dengan semakin sedikitnya inovasi penting yang berasal dari sumber-sumber tersebut.

Secara eksternal, perusahaan dengan cepat memperluas portofolio inovasi mereka untuk mendapatkan akses ke keahlian, terutama untuk teknologi digital. Semakin banyak bisnis yang beralih ke crowdsourcing dan bekerja sama dengan universitas, perusahaan rintisan, dan pakar pihak ketiga.