Pentingnya Manajer sebagai Advokat

Beberapa tahun terakhir telah sangat mengubah harapan untuk manajer. Para pemimpin harus beradaptasi untuk mengelola tim secara langsung, sepenuhnya jarak jauh, dan, dalam banyak kasus, pengaturan hybrid. Mereka telah dimintai pertanggungjawaban untuk memajukan tujuan penting yang berfokus pada keragaman, kesetaraan, inklusi, dan kepemilikan. Dan mereka harus memastikan pekerjaan selesai di tengah pergolakan yang belum pernah terjadi sebelumnya dari pandemi, kendala rantai pasokan, dan kerusuhan sosial.

Dalam proses menganalisis bagaimana perusahaan menavigasi perubahan ini, kolega saya dan saya di RedThread Research berbicara dengan pengecer besar yang telah lama menjaga omsetnya sangat rendah dan sering muncul di daftar tempat terbaik untuk bekerja. Satu hal yang dikatakan oleh para eksekutif di organisasi kepada kami sangat mencolok: Manajer tidak hanya bertindak sebagai pemandu dan pelatih bagi karyawan tetapi juga sebagai pendukung.

Dalam beberapa tahun terakhir, ada peningkatan diskusi tentang pentingnya manajer sebagai sponsor atau mentor. Kapan mereka harus melangkah lebih jauh dan menganjurkan atas nama karyawan mereka? Bagaimanapun, manajer bertanggung jawab kepada organisasi dan harus menyeimbangkan kebutuhan karyawan dengan kebutuhan bisnis.

Melalui penelitian dan percakapan dengan para pemimpin di berbagai perusahaan, saya telah melihat bahwa advokasi dapat menjadi alat yang ampuh bagi manajer, meningkatkan produktivitas dan retensi karyawan. Ini juga meningkatkan hubungan baik di dalam maupun di luar organisasi, yang membantu organisasi berkembang.

Mendukung Tujuan Karyawan untuk Diri Sendiri

Salah satu area terkuat di mana advokasi manajer-karyawan muncul adalah dalam jalur karier. Secara tradisional, manajer telah melihat untuk memberi insentif keunggulan dengan menunjukkan peluang dan promosi yang dapat dicita-citakan oleh seorang karyawan di dalam perusahaan atau bidang mereka. Tetapi karyawan tidak selalu ingin tetap berada di jalur yang sama.

Ambil contoh John, yang memasuki perusahaannya sebagai analis keuangan tetapi sangat ingin terjun ke pemasaran. Manajer yang bertindak sebagai advokat akan memastikan bahwa John memiliki waktu dan sumber daya untuk mengembangkan keterampilan pemasaran dan akan mengidentifikasi proyek kolaboratif di mana John dapat bekerja dengan anggota tim pemasaran. (Pasar talenta internal dapat sangat membantu dalam mewujudkan hal ini.) Jika memungkinkan, manajer John akan mencari peluang yang memungkinkan dia menghabiskan waktu di unit pemasaran.