Pemasaran digital adalah kunci dari setiap kampanye pemasaran modern. Dengan munculnya SEO dan media sosial, tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berada di ruang B2B online.
Dunia media sosial yang terus berkembang dan bahkan bentuk tradisional pemasaran email telah menciptakan platform yang ideal untuk berbagi konten Anda secara langsung dengan klien dan prospek. Ini bagus untuk pengeluaran pemasaran Anda dan keseluruhan dolar bawah Anda.
Tapi bagaimana tepatnya Anda tahu bahwa kampanye media digital Anda bekerja?
Berikut adalah video singkat untuk mengunci dasar-dasar pengukuran kampanye media digital Anda dari Zaryn @ Market & Hustle.
Takeaways Cepat:
- Kampanye media digital penting untuk meningkatkan kesadaran merek dalam prospek dan prospek
- Mereka juga dapat membangun kepercayaan dan pengakuan merek dengan pelanggan yang telah Anda dapatkan
- Menyediakan konten orang Ingin membacanya adalah bagian terpenting dari teka-teki
Inilah gambaran besar untuk memahami metrik dan metrik mana yang penting bagi bisnis Anda:
Mengidentifikasi KPI:
Apa gunanya melakukan semua upaya ini jika Anda tidak tahu apa yang berhasil? Saat membuat proses pemasaran konten, Anda harus menentukan indikator kinerja utama (KPI).
Contoh KPI antara lain:
- Mengukur bagaimana kampanye pemasaran konten memengaruhi produktivitas tim penjualan Anda
- Persentase pelanggan yang dihasilkan pemasaran, dan bisnis apa yang diperoleh dari pemasaran konten
- Mengukur jam kerja yang dimasukkan ke dalam pemasaran konten vs uang yang dimasukkan ke dalam pengeluaran iklan
KPI adalah tolok ukur kesuksesan Anda, dan setiap metrik lainnya adalah yang menentukan KPI Anda.
Pertumbuhan pengikut dan keterlibatan
Metrik mudah untuk memeriksa keberhasilan media sosial Anda adalah berapa banyak pengikut yang Anda peroleh dan berapa kali posting Anda terlibat.
Anda dapat melihat posting apa yang mengarah langsung ke prospek atau pelanggan mengklik profil Anda dan mengklik tombol ikuti untuk tetap up-to-date dengan perusahaan Anda.
Socialmediaexaminer.com berkata:
Jumlah pengikut media sosial yang Anda miliki penting karena jumlah yang lebih besar berarti tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih banyak lalu lintas.
Pengikut bukanlah segalanya, keterlibatan adalah! Keterlibatan adalah setiap komentar, suka, atau bagikan yang terjadi pada salah satu pos Anda. Mendorong keterlibatan mengarah ke platform media sosial yang menyarankan konten Anda kepada pengguna mereka.
Berada di halaman depan timeline media sosial seseorang adalah angsa emas pemasaran digital. Ini dilakukan melalui konten berkualitas yang sesuai untuk setiap platform dan pemantauan yang konsisten terhadap apa yang adalah sukses dan apa bukan.
Tingkat konversi
Sumber: Iklan yang Mengganggu
Tampilannya bagus, tapi apa yang terjadi setelah klik awal? Apakah pembaca hanya membolak-balik situs web Anda? Apakah mereka membagikannya? Apakah mereka benar-benar membeli produk Anda atau menjadwalkan layanan Anda?
Tingkat konversi menunjukkan berapa banyak prospek yang menjadi pelanggan. Metrik ini adalah permata nyata dari upaya pemasaran konten Anda! Mengubah prospek harus menjadi milik Anda gol nomor satu dengan pemasaran konten.
Seringkali tempat di mana Anda memproduksi dan menerbitkan media memberi Anda alat analisis yang sangat baik untuk membantu menilai iklan atau konten apa yang menghasilkan tingkat konversi terbaik.
Dengan mencari tahu konten apa yang paling baik di seluruh platform, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dan lebih tepat tentang media apa yang paling banyak digunakan untuk menghabiskan waktu.
Perbandingan nilai antara upaya
Memutuskan formula terbaik dari media apa yang akan digunakan dan berapa banyak gunanya menganalisis kampanye pemasaran digital Anda. Karena penulisan dan distribusi blog adalah bagian besar dari upaya itu, berikut adalah beberapa tip tentang cara membandingkan kesuksesan.
menulis blog:
Blog Anda adalah kunci dari lalu lintas situs web Anda. Menulis posting blog yang sempurna dan menerbitkan secara teratur sesuai jadwal adalah cara Anda menarik perhatian baru ke situs web Anda, dan pada gilirannya produk atau layanan Anda.
Anda tahu ini, tetapi kapan terakhir kali Anda benar-benar memeriksa metrik artikel Anda? Dengan menggunakan Google Analytics atau SEMrush, Anda dapat memeriksa tingkat perolehan prospek, tingkat konversi, dan lainnya.
Metrik mudah lainnya yang termasuk dalam kategori konten Anda adalah waktu di halaman.
Monica Carol dari Team Bonding NYC berkata:
“Ada korelasi kuat antara berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna di halaman dan kualitas prospek.”
Jika konten Anda berkualitas, pengguna lebih cenderung bertahan dan membacanya, meningkatkan waktu rata-rata di halaman per pengguna. Dengan konten berkualitas, datanglah prospek berkualitas!
Email Pemasaran:
Praktik SEO yang baik bukanlah satu-satunya cara Anda membagikan konten Anda. Melalui situs-situs seperti Mailchimp dan Kontak Konstan, Anda telah mengembangkan daftar email Anda dan tetap berada di depan mata pelanggan Anda.
Sama seperti alat SEO lainnya, layanan pemasaran email yang sukses menawarkan metrik yang sangat baik seperti tingkat terbuka, tingkat konversi, dan tingkat penerusan (belum lagi jam berapa email Anda paling berhasil).
Dengan bereksperimen dengan berbagai format dan rilis berwaktu, Anda dapat menemukan apa yang paling banyak menarik prospek dan konversi melalui upaya pemasaran email Anda.
Tingkat retensi pelanggan
Sumber: Bagan Pemasaran
Apa itu retensi pelanggan? Retensi Pelanggan adalah ukuran persentase pelanggan yang terus menggunakan produk Anda dari waktu ke waktu. Beberapa perusahaan mengukur kebalikan dari retensi: tingkat churn. Atau persentase pelanggan yang keluar dalam jangka waktu tertentu.
Keberhasilan pelanggan adalah tantangan yang kompleks untuk dipecahkan. Investasi waktu, energi, dan sumber daya yang diperlukan untuk membentuk pelanggan yang sukses dapat menguras bisnis sambil mencari tahu apa yang diperlukan untuk membuat mereka bertahan.
Pada akhirnya, satu-satunya cara perusahaan dapat berhasil adalah jika biaya untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan sebagian besar sebanding dengan monetisasi yang akan dikembalikan pelanggan ke bisnis Anda (sekitar 3-5x biaya itu).
Jadi, bagaimana Anda tahu jika Anda mempertahankan pelanggan yang diperoleh melalui upaya media digital Anda? Ada beberapa cara!
Kamu bisa tanya – Menggunakan survei melalui upaya pemasaran email Anda dapat membantu Anda mengetahui siapa saja yang telah menggunakan produk atau layanan Anda dalam jangka waktu yang lebih lama. Ini juga membangun kepercayaan merek karena orang ingin merasa bahwa bisnis Anda peduli dengan mereka.
Analisis – Seringkali situs web akan menunjukkan kepada Anda di backend berapa banyak pelanggan yang Anda miliki adalah pelanggan tetap. Menyelam jauh ke dalam lapisan ekstra untuk melihat berapa banyak yang datang dari upaya media digital Anda adalah langkah yang baik untuk mencapai KPI Anda.
Lihatlah suara-suara di media sosial Anda – Melihat suara individu dalam komunitas bisnis Anda mendiskusikan bisnis, layanan, atau konten Anda dapat memberi Anda gambaran yang baik tentang berapa banyak pelanggan baru yang Anda tarik dan jika ada klien lama yang mengarahkan keseluruhan percakapan online.
Bungkus
Metrik untuk upaya media digital Anda tidak selalu mudah untuk diidentifikasi, tetapi daftar ini adalah tempat yang bagus untuk memulai! Yang penting untuk diingat adalah Anda harus dapat membagi metrik kecil menjadi a lebih besar gambar. Hasil dari kampanye media digital yang hebat datang dengan berpikir kritis dan analisis data.
Sekarang saatnya untuk menentukan metrik utama Anda dan mulai mencari tahu apa yang berhasil dengan kampanye media digital Anda dan apa yang dapat Anda tingkatkan!
Apakah Anda ingin menggunakan beberapa strategi pemasaran yang terlihat di sini di situs MIG tetapi butuh bantuan atau saran? Marketing Insider Group memiliki tim yang terdiri dari 35+ penulis berpengalaman yang siap memproduksi konten untuk bisnis ANDA. Lihat layanan konten blog mingguan kami atau jadwalkan konsultasi gratis.
